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Juridique

La garantie VAG; réalité ou mirage?

12 mars 2004 à 15h13

J'ai acheté un sharan d'occasion dont le moteur a été échangé sous garantie a 32000km, aujourd'hui le véhicule a 80000km au compteur (le moteur a donc 48000km).VAG refuse de me fournir les factures de garantie arguant que ce n'est pas la politique du constructeur (bonjour la transparence!!!) pire on m'affirme que si la courroie de distribution venait a rompre avant 120000km (30000+90000) je n'aurai aucun recours et que le constructeur est dans son droit.
Est on si mal proteger en france?
Si j'achete une voiture neuve et que le moteur est changé sous garantie a 70000km, devrais je faire la courroie de distribution a 80000 km et jeter une courroie neuve pour les beaux yeux du constructeur?
Merci d'éclairer ma lanterne

awallac

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Réponses

MIRAGE comme celle de FORD !		12 mars 2004 à 16h22
rien d'etonnant !		io31 P'tit slip

problème de garantie		12 mars 2004 à 16h31
à défendre devant un tribunal le problème est de prouver le kilométrage le compteur sans factures régulières d'entretien n'est pas suffisant		ANDUJAR Pilier

connais pas toutes les astuces		12 mars 2004 à 19h57
mais si tu as aucun papier certifiant l'échange de moteur à X kms, vag peut te dire niet. de mauvaise foi je te l'accorde mais comment prouver le contraire? ton garage a vraiement l'esprit tordu, enfin le chef d'atelier! ou celui qui t'a répondu!	pas de messages privés, passez par le forum	daniel303 Sage

c'est chié mais c'est légal		12 mars 2004 à 20h19
J'ai soumis le pb a autoplus et voici la réponse : Quand un organe est changé sous garantie, le garage n'est pas tenu de délivrer une facture, mais cela ne veut pas dire que commercialement, il ne peut pas le faire. Insister pour avoir un relevé d'intervention. Par contre pour la courroie de distribution, c'est sûr qu'il vaut mieux pour vous de réaliser l'opération avant les 90 000 km. En effet le moteur ayant été pris en garantie totale, il n'apparait pas comme étant un moteur neuf, et le constructeur vous refuserait toute participation en cas de casse. Nous savons, c'est débile, mais c'est comme ça. Et mieux vaut ça que de se retrouver avec une facture de 4500 euros pour un moteur. Cordialement MC, AutoPlus Je ne sais pas pour vour mais moi ca me troue le cul! Bref, VAG, et les autres tous des en.......! Le pognon y a que ca qui compte En tous cas voilà qqch a faire savoir au plus grand nombre et qui sait a force d'avoir des plaintes, ca changera. Moi perso, j'ecris à l'INC et a la dgccrf parce que pour le moment c'est chié mais c'est legal! En epérant que ca devienne illegal		awallac Nouveau

Une réparation sous garantie ne peut		12 mars 2004 à 21h53
en aucun cas étendre ladite garantie. Si la courroie doit être changée 4 x km il faut la changer. Je ne vois vraiment pas ce qu'il y a à reprocher au constructeur.		danonyme Pilier

tu es concessionnaire ou bien?		13 mars 2004 à 10h24
Si pour vous un moteur neuf n'est pas garanti par le construsteur quel est l'interet d'une garantie? Qu'est ce qui empeche alors le constructeur ou un filou de vous mettre un moteur quasi neuf,fragilisé ou pire vieux? Je vous souhaite de vous retrouver dans la meme situation que moi et vous verrez bien, ca fout les boules d'avoir un moteur neuf et de faire les révisions equivalentes a un moteur ancien et il n'y a pas que la courroie de distribution (embrayge, injection, pompe a eau tous cela fait parti du moteur remplacé quand vous vous retrouvez a changer des pieces neuves pour etre conforme aux spec constructeur...DESOLE MAIS MOI CELA ME POSE UN PROBLEME. je ne remet pas en cause le reste du véhicule mais une pieces ou organes neuf sur un véhicules devrait avoir une garantie equivalente que celle proposée a l'achat.		awallac Nouveau

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rien d'etonnant !

problème de garantie

à défendre devant un tribunal le problème est de prouver le kilométrage le compteur sans factures régulières d'entretien n'est pas suffisant

connais pas toutes les astuces

mais si tu as aucun papier certifiant l'échange de moteur à X kms, vag peut te dire niet.de mauvaise foi je te l'accorde mais comment prouver le contraire?ton garage a vraiement l'esprit tordu, enfin le chef d'atelier! ou celui qui t'a répondu!

c'est chié mais c'est légal

Une réparation sous garantie ne peut

en aucun cas étendre ladite garantie.Si la courroie doit être changée 4 x km il faut la changer. Je ne vois vraiment pas ce qu'il y a à reprocher au constructeur.

tu es concessionnaire ou bien?

à défendre devant un tribunal
le problème est de prouver le kilométrage le compteur sans factures régulières d'entretien n'est pas suffisant

mais si tu as aucun papier certifiant l'échange de moteur à X kms, vag peut te dire niet.
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ton garage a vraiement l'esprit tordu, enfin le chef d'atelier! ou celui qui t'a répondu!

en aucun cas étendre ladite garantie.
Si la courroie doit être changée 4 x km il faut la changer. Je ne vois vraiment pas ce qu'il y a à reprocher au constructeur.