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probleme

25 avril 2004 à 12h54

J'ai fais l'acquisition d'une Ford escort Clipper TD
il y a quinze jours. J'ai une garantie de 6 mois sur le moteur, Des le lendemain la voiture ne démarre pas, ou elle démarre trés difficilement aprés plusieurs coups de fil à la concession HONDA (où j'ai acheté cette voiture) et quelques visite au garage ils me disent que c'est un défaut connue par Ford, qu'il n'arrive pas à resoudre (Voyant temporisation préchauffage s'eteingnant trops vite). De plus, une sermaine aprés l'achat un bruit de casserole se fesait entendre coté courroie de distribution, aprés visite et démontage le verdic est : en roulant sur un sac plastique il aurait penetré dans l'embrayage du comprésseur de clim et aurait tout abimé cela ne serait pas pris en compte par la garantie. Le garage estime la facture rien que pour la piéce a 1000 €.

J'ai l'impression de mettre fais avoir. que puis je faire?


Ma future Ford

MICHELBL

Fidèle

 
Réponses


 

ouh la la

25 avril 2004 à 16h43

Ce n'est pas normal. Dépêche toi de faire appliquer la garantie légale. Ton concessionnaire te dit que c'est connu chez ford et il t'en informe après la transaction ? C'est quoi ce concessionnaire ?

Les ford ont effectivement des soucis de démarrage mais c'est le démarreur qui n'est pas très puissant ou je sais pas trop quoi. Quoiqu'il en soit, tu dois laisser quelques secondes passer après que le voyant de chauffe se soit éteind.

Pour ton autre problème, il faudra demander sur le forum mécanique si c'est possible. Je trouve cela bizarre au point de te conseiller d'envoyer un recommandé à la concession pour faire appliquer cette garantie légale.
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et surtout dépêche toi mais une procédure judiciaire est possible (pour info, je suis en procès contre ford)
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Qu'est-ce que la garantie légale ?


La garantie légale est une garantie qui s'impose à tout vendeur de biens.



1- A qui s'applique cette garantie ?


Elle s'applique à tout acheteur, que le vendeur soit un professionnel ou un particulier, et que le bien acheté soit neuf ou d'occasion.

Le produit peut par ailleurs être couvert par une garantie contractuelle, c'est-à-dire un contrat de garantie établi pour une certaine durée entre un professionnel et un consommateur.



2- A quelles conditions joue-t-elle ?


- Il faut que le défaut du produit soit caché. C'est pour cela que l'on attribue fréquemment à la garantie légale les termes de garantie des vices cachés. Le défaut du produit doit donc être non apparent ou dissimulé à tel point que l'acheteur ne pouvait le voir lors d'un examen normal au moment de l'achat ou que ce défaut ne lui ait pas été révélé.

Ce défaut peut être même méconnu du vendeur au moment du contrat.

- Le défaut doit être antérieur à la conclusion du contrat de vente.

Un défaut résultant du mauvais entretien par l'acheteur ne peut donc être un vice caché. L'ancienneté du vice est souvent déterminée par expertise.

- Le vice affectant la marchandise doit être important.

Il doit être suffisamment grave pour justifier que, s'il en avait eu connaissance, l'acheteur n'aurait pas acquis cette marchandise ou n'en aurait payé qu'un moindre prix.

L'usage habituel du produit doit donc être gravement affecté. Ainsi, une usure normale sur un véhicule d'occasion ancien et au kilométrage important ne pourra pas bénéficier de la garantie légale.



3- Quelles protections offre la garantie légale ?


Deux possibilités sont offertes à l'acheteur :

soit rendre le produit acheté contre remboursement du prix,

soit garder le bien et se faire rembourser une partie du prix.

Si le vendeur était de mauvaise foi et connaissait le vice, il peut être tenu au versement de dommages et intérêts.



A noter : l'action en garantie légale doit être intentée dans un bref délai. Ce délai court à partir de la découverte du vice caché et non pas forcément du contrat de vente. La durée du délai est à l'appréciation du juge saisi. Cependant rares sont les décisions qui acceptent un délai de plus d'un an.




En france, il y a des lois mais pas de justice... 

jpm2169

Sage

 

Merçi

26 avril 2004 à 21h08


Ma future Ford 

MICHELBL

Fidèle

 

Merçi

26 avril 2004 à 21h09


Ma future Ford 

MICHELBL

Fidèle

 

j'ai eu

27 avril 2004 à 08h55

2 escort 1,8 TD, et je n'ai jamais eu de problèmes de démarrage meme par moins 10°...., et pourtant elles dormaient dehors....


 

keltris

Sage

 

2 cas différents

27 avril 2004 à 10h08

pour les pbs de démarrage, le garage doit en théorie résoudre cela! je dis bien en théorie car il faut lire sur ton contrat ce qui est effectivement sous garantie. il arrive que ce soit le moteur par lui même et pas les organes autour.

pour le sac plastique, si c'est réellement la cause, c'est disons "un accident" donc aucune garantie ne s'appliquera.

un embrayage de clim peut se changer seul, alors 1000€ c'est un peu cher!


 

daniel303

Sage


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