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SAV Renault

20 août 2004 à 21h53

Je suis vraiment satisfait du SAV Renault car j'ai quelques défauts à corriger sur ma mégane CC et Renault m'a écrit en me disant que les pièces étaient commandés et ils attendaient que je les appelle pour fixer d'un rendez vous, c'est déja régler pour mardi.
Ils ne font d'histoires et à chaque problème que j'ai soulevé ils me l'ont résolu sans aucun soucis
Exemple: En fermant la malle arrière il y avait des petites rayures, j'ai donc demandé pour me les atténuer-->Résultat:en 5 minutes c'était fait

Bon accueil, gentillesse et savoir faire sont présents sur tout le personnel Renault !!

Bravo Renault .......encore et toujours

routch1

Pilier

Réponses

+1		20 août 2004 à 22h00
j'ai aussi eu une bonne impression chez Renault minute : bon suivi et même une facture (de 0 euro) lors d'un remplacement d'une pièce sous garantie ce qui permet un bon suivi je trouve. Apparemment ils veulent fidéliser leur clientèle.	Move your body.	samurai Pilier

oui		20 août 2004 à 22h05
et ils veulent prouver aussi que ce n'est pas une marque merdique comme beaucoup de monde le prétend sur ce forum !! J'ai vraiment rien à dire sur Renault !!		routch1 Pilier

je dirais que		20 août 2004 à 23h02
certains sont merdiques et d'autres trs bien mais on ne peut pas generaliser à tout le reseau malheureusement J'ai deja eu de tres bons interlocuteurs et d'autres a eviter absolument	ma mienne...!	o.randon Ancien

La satisfaction ...		21 août 2004 à 09h51
... depend tellement plus du concessionnaire que de la marque elle-meme que l'on ne peut pas faire d'un cas particulier une generalite. Personnellement j'ai ete decu du service apres-vente d'une concession Renault, et au contraire ravi de celui d'une concession Peugeot (Peugeot Bastille a Paris) alors qu'au contraire tout le monde a l'air de se plaindre de Peugeot. Comme quoi il suffit d'avoir de la chance, ou de la malchance ...		batman Sage

Pareil pour moi		21 août 2004 à 12h07
rien à dire ( sur 2 agents, et 2 concessions, dont 2 Renault Minute )	Bienvenue chez les ch'tis	vytam-vas Sage

pas de soucis		21 août 2004 à 19h05
service complet seulement trop d attente pour prendre les rdv	mon coup de coeur	louetline Pilier

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SAV Renault

+1

j'ai aussi eu une bonne impression chez Renault minute : bon suivi et même une facture (de 0 euro) lors d'un remplacement d'une pièce sous garantie ce qui permet un bon suivi je trouve. Apparemment ils veulent fidéliser leur clientèle.

oui

et ils veulent prouver aussi que ce n'est pas une marque merdique comme beaucoup de monde le prétend sur ce forum !! J'ai vraiment rien à dire sur Renault !!

je dirais que

certains sont merdiques et d'autres trs bien mais on ne peut pas generaliser à tout le reseau malheureusement J'ai deja eu de tres bons interlocuteurs et d'autres a eviter absolument

La satisfaction ...

Pareil pour moi

rien à dire ( sur 2 agents, et 2 concessions, dont 2 Renault Minute )

pas de soucis

service complet seulement trop d attente pour prendre les rdv

j'ai aussi eu une bonne impression chez Renault minute : bon suivi et même une facture (de 0 euro) lors d'un remplacement d'une pièce sous garantie ce qui permet un bon suivi je trouve.
Apparemment ils veulent fidéliser leur clientèle.

et ils veulent prouver aussi que ce n'est pas une marque merdique comme beaucoup de monde le prétend sur ce forum !!
J'ai vraiment rien à dire sur Renault !!

certains sont merdiques et d'autres trs bien mais on ne peut pas generaliser à tout le reseau malheureusement
J'ai deja eu de tres bons interlocuteurs et d'autres a eviter absolument