Juridique > Thème : Litige avec un professionnel -

probleme de garantie

12 déc. 2004 à 16h47

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Bonjour a tous ,
Voila jai achété une AUDI A4 TDI de 98 avec 110.000kms ds un garage AUDI . (Garantie 3 mois)
Le probléme et que 1 mois et demi aprés et 2500kms la courroie de distribution casse (sur l'autoroute a 150kmh ) pourtant la courroie a été changer ya un an et 20000km donc ya la garantie de la courroie qui rentre en jeux mais le probleme on me dit que si il change le moteur je vai devoir payé o moins l'autre moitié pour vetusté ,(une belle somme jimagine ) mais moi je suis pas daccord car jai fait trop peu de kms et en plus la courroie et la voiture sont sous garantie.
En plus cela va faire bientot 2 mois que jattends quil répare et cela me semble trés trés long(on me dit tjrs lexpert doit venir patatipatata) surtout quon me prété pas de voitures en plus .
Voila je voudrai avoir votre avis sur tout ca (prise en charge + delai de réparation)

Merci a tous de maider et de deposer vos temoignage ou vos avis

Bonnes fêtes a tous

Réponses

c'est pas encore réglé		12 déc. 2004 à 17h21
sur que 2 mois c'est long mais si les experts sont dans le coup!! vag n'a pas bonne réputation pour le suivi de ses clients mais bon là ils abusent quand même. tu n'as pas pu avoir plus que 50/50 pour les rep? les radins certains ne comprendrons jamais rien: que si le client est content=il restera dans la marque bref, as tu vu avec le service clientelle d'audi? si cela se trouve ils ne te connaissent pas. bonnes fêtes aussi à toi ha oui le délai de rep bein une fois le moteur là c'est une histoire de 2 jours.	pas de messages privés, passez par le forum	daniel303Online Sage

moi je veux payé		13 déc. 2004 à 15h11
moi le problémé c que sachant que la courroie été sous garantie et que le vendeur ma fait une garantie de 3 mois je veux rien payé hormis lhuile,le liquide de refroidissement,et lembrayage si il le change et en plus il tarde a faire les réparations déja deux mois !!! il me prive en plus de mon véhicule Quen pensez vous merci		lartigalot Habitué

ta réaction est des plus normale		13 déc. 2004 à 22h10
une piote question: garantie AUDI ou garantie du garage? cela est très différent! car le garage s'abrite derrière une garantie "assurance" qu'il a contracté ou une assurance via une marque d'huile. ou alors la garantie Audi, et alors contacte le service clientele!!! pour accélérer la chose	pas de messages privés, passez par le forum	daniel303Online Sage

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