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Juridique > Thème : Litige avec un professionnel -

Station arnaqueuse ou réservoir dilaté ?

11 août 2006 à 13h13

Bonjour à tous,

je vous explique ce qui m'est arrivé.

Je suis allée faire le plein de ma voiture ( une polo de 2003) environ 20 km après que la réserve se soit allumée ( comme d'habitude). J'ai rempli jusqu'au déclenchement du pistolet ( comme d'habitude là aussi...)
D'habitude dans cette situation là, je mets entre 40 et 42 L ( mon réservoir en faisant 45), or la semaine dernière à la station service du leclerc de Roques sur Garonne, j'ai réussi à rentrer 52 litres !!!!

Comment peut on expliquer cela ?
Comment ai je pu mettre 12 litres de plus que d'habitude dans ce genre de situation ?
Le réservoir peut il se dilater autant ? 1 litre ou 2 ok mais 12 litres !!!

Quelqu'un a-t-il déjà été confronté à une situation pareille ?

Le responsable du service auto de Leclerc me dit qu'il est impossible que la pompe est eu une défaillance ( mais il n'a aucune explication à me donner sur le fait que j'ai réussi à entrer 52 litres dans un réservoir de 45 L et dans lequel il restait encore au moins 5 L).

Qu'en pensez vous ?

Merci

Nathalie

nat311

Nouveau

Réponses

>		11 août 2006 à 13h49
je vois pas l'interet de leclerc la dedans vu le risque encouru pour leur image. a la limite pour un petit pompiste, c'est rentable.		LeDingue Sage

ça ne m'étonne pas		11 août 2006 à 14h16
mon réservoir fait 70 L, et j'ai déja mis 77 L, bien sur sans etre arrivé à sec, comme toi avec le voyant d'allumé! il suffit que tout soit bien rempli (reservoir et goulotte) et que le GO ne fasse pas de mousse		daniel303 Sage

7 litres !		11 août 2006 à 14h22
mais t'imagines le diametre et la longueur de ta goulotte !	A vendre	Raphael53 Sage

7L dans ton calcul		11 août 2006 à 15h05
mais il en restait dans le réservoir, je venais juste d'attaquer la réserve qui doit faire 5L env donc la totalité doit faire 77L de mis+les 5L de la réserve ça c'est lors de longs trajets que je charge au max, mais je fais 1300 bornes avec "mon plein" bref pour un réservoir de 70L il m'est arrivé de mettre 77,75,72...		daniel303 Sage

Ah oui pas mal ça !		11 août 2006 à 14h20
C'était pas le montant ? Même en faisant déborder du bouchon on met à peine 1 litre de plus alors 12L...	A vendre	Raphael53 Sage

j'ai pensé aussi		17 août 2006 à 00h06
à une inversion avec le prix.	Pseudo fermé le 18/7/2007	Glenrothes Sage

Cà m'est arrivé une fois		17 août 2006 à 07h54
A ma station habituelle, je visais 40 euros car j'en avais 50, mais c'etait le nombre de litres, j'arrive à la caisse et le mec m'annonce 53.48 ! j'ai cru qu'il se trompait de pompe, mais je m'etais trompé, toute ma menu monnaie y est passé.		TONY Sage

il m'est arrivé pas tt à fait la même		11 août 2006 à 15h29
chose mais je l'explique : un matin je vais à Carrefour pour mettre de l'essence, et la pompe avait des ratés et faisait un très gros bruit. j'ai du réamorcer le pistolet presque une dizaine de fois, et le débit variait, il ralentissait souvent jusqu'à s'arrêter. au final, j'ai mis 48 litres je crois alors que j'étais censé en mettre 40. ça m'a donné une conso de presque 10L alors qu'en temps normal et depuis 1 an je faisais du 8,6/8,7L aux 100. j'ai donc écrit un petit message au service client via leur site internet (je l'ai deja fait plusieurs fois) pour expliquer le truc et au cas où ils avaient eu d'autres réclamations pour cette pompe... on m'a donc appelé et dit qu'aucun défaut n'avait été constaté mais qu'à titre commercial ils allaient m'envoyer un bon d'achat de 10 €, ce qui était fait la semaine suivante. j'avais dit à la nana que c'était pas la peine quand même, que c'était pour leur signaler mais je l'ai qd même reçu... et bon, il devait qd meme y avoir un soucis car vu les ratés et le bruit, ça ne m'était jamais arrivé ça ! donc, faire comme ça (ou par courrier s'ils ne donnent pas la possibilité via leur site d'ecrire au SC), et voir si leur SC est compétent... celui de Carrefour est très bien, j'apprécie !	Findus et sa 309... pffff	Flap Futur Moine

>		11 août 2006 à 19h06
faut dire qu'elf fait mal aux grandes surfaces en ce moment le sp95/98 est au meme prix qu'a carrouf		LeDingue Sage

meme moins cher		18 sept. 2006 à 20h34
entre elef jaune courtine avignon et carrouf courtine avignon ... de 0.005 centimes	Mon second boulot....	clem13 Sage

hey findus t'as lu ?		18 août 2006 à 11h54
ça y est t'as tenté de leur escroquer 10 € en faisant comme moi ?	Findus et sa 309... pffff	Flap Futur Moine

La capacité des réservoirs		11 août 2006 à 21h30
c'est de l'approximatif. Ma Clio il fait 50l, mais j'arrive jamais à mettre plus de 45l réserve allumée (donc avec encore de l'essence). Par contre la Volvo il fait 60l, et tu peux y foutre 60l facile alors que la réserve clignote à peine en montée (comme si la réserve était exclue)		jimi76 Sage

Non		17 août 2006 à 08h45
C'est sans doute du au réglage du pistolet. Il diffère pas mal d'une station à une autre. Des fois je peux remplir à ras bord des fois non, il arrête pas de se débrayer. Je pense pas qu'une station trafique ses compteurs : - C'est vérifié périodiquement, - En cas de fraude avérée, bonjour les dégâts : problème avec le fisc avec rattrapage sur le volume total distribué plus tous les consommateurs passés par là sur le dos. J'y crois pas. Par contre, il y a un sport de plus en plus pratiqué : c'est le vol d'essence dans les garages et stations d'entretien...	Kit bientôt dans mon garage !!	007MI6 Pilier

ça m'es arrivé aussi		17 août 2006 à 08h54
en temps normal j'attend pas d'être sur la réserve pour faire mon plein, mais un jour j'ai tester d'avoir vraiment le réservoir et la réserve vide pour voir combien je mettait. d'habitude je met 45 litres de gasoil dans ma 19 sans réserve, bah avec réserve je tournai a 55 litres voir même 57 litres !!!! impressionnant j'aurai jamais cru. De plus je met jamais de gasoil dans les grande surface ( trop de dépot ).	renault 19 à vendre	wouhaya Habitué

déjà vu un cas bizarre comme çà		18 août 2006 à 10h32
mais y'avait une explication ... le gars fesait le plein de sa Clio et il en était déjà à 80 litres quand je lui ai fait remarquer qu'il y avait une belle flaque de carburant sous sa voiture et qu'elle s'écoulait à l'opposé du bouchon de remplissage !!! Il avait une fuite au sommet de son réservoir		camboui Boulet

Sur mon Ibiza le réservoir fait 45L		21 août 2006 à 16h29
Avant de faire de très long trajet je fais toujour le plein en utilisant le "bitogno" de dégazage qui se trouve à l'entrée, ca me permet de mettre un peut plus de 50L. Regarde l'entrée de ton réservoir, quand tu le pousse ce ptit machin, ton réservoir dégaz quand tu fais le plein ...	Alcoolique Pratiquant !!!	kerazul Pilier

résultat....		18 sept. 2006 à 09h56
Afin de rétablir "l'honneur" du magasin cité, je confirme que j'avais réellement mis 52 L dans mon réservoir puisqu'avec ce plein là j'ai fait 800 km ce qui ne m'est jamais arrivé. En principe je fais un peu plus de 500 km en période où j'ai des bouchons matins et soirs et je fais un peu plus de 600 km quand il n'y a pas de bouchons... Je ne comprends toujours pas comment j'ai pu mettre autant d'essence dans ce réservoir mais les faits sont là !		nat311 Nouveau

Alors t'est passée		18 sept. 2006 à 13h55
pour une étourdie !		TONY Sage

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Station arnaqueuse ou réservoir dilaté ?

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je vois pas l'interet de leclerc la dedans vu le risque encouru pour leur image. a la limite pour un petit pompiste, c'est rentable.

ça ne m'étonne pas

mon réservoir fait 70 L, et j'ai déja mis 77 L, bien sur sans etre arrivé à sec, comme toi avec le voyant d'allumé! il suffit que tout soit bien rempli (reservoir et goulotte) et que le GO ne fasse pas de mousse

7 litres !

mais t'imagines le diametre et la longueur de ta goulotte !

7L dans ton calcul

Ah oui pas mal ça !

C'était pas le montant ? Même en faisant déborder du bouchon on met à peine 1 litre de plus alors 12L...

j'ai pensé aussi

à une inversion avec le prix.

Cà m'est arrivé une fois

A ma station habituelle, je visais 40 euros car j'en avais 50, mais c'etait le nombre de litres, j'arrive à la caisse et le mec m'annonce 53.48 ! j'ai cru qu'il se trompait de pompe, mais je m'etais trompé, toute ma menu monnaie y est passé.

il m'est arrivé pas tt à fait la même

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faut dire qu'elf fait mal aux grandes surfaces en ce moment le sp95/98 est au meme prix qu'a carrouf

meme moins cher

entre elef jaune courtine avignon et carrouf courtine avignon ... de 0.005 centimes

hey findus t'as lu ?

ça y est t'as tenté de leur escroquer 10 € en faisant comme moi ?

La capacité des réservoirs

c'est de l'approximatif. Ma Clio il fait 50l, mais j'arrive jamais à mettre plus de 45l réserve allumée (donc avec encore de l'essence). Par contre la Volvo il fait 60l, et tu peux y foutre 60l facile alors que la réserve clignote à peine en montée (comme si la réserve était exclue)

Non

ça m'es arrivé aussi

déjà vu un cas bizarre comme çà

Sur mon Ibiza le réservoir fait 45L

Avant de faire de très long trajet je fais toujour le plein en utilisant le "bitogno" de dégazage qui se trouve à l'entrée, ca me permet de mettre un peut plus de 50L. Regarde l'entrée de ton réservoir, quand tu le pousse ce ptit machin, ton réservoir dégaz quand tu fais le plein ...

résultat....

Alors t'est passée

pour une étourdie !

je vois pas l'interet de leclerc la dedans vu le risque encouru pour leur image.

a la limite pour un petit pompiste, c'est rentable.

mon réservoir fait 70 L, et j'ai déja mis 77 L, bien sur sans etre arrivé à sec, comme toi avec le voyant d'allumé!
il suffit que tout soit bien rempli (reservoir et goulotte) et que le GO ne fasse pas de mousse

C'était pas le montant ?

Même en faisant déborder du bouchon on met à peine 1 litre de plus alors 12L...

faut dire qu'elf fait mal aux grandes surfaces en ce moment

le sp95/98 est au meme prix qu'a carrouf

entre elef jaune courtine avignon et carrouf courtine avignon ...
de 0.005 centimes

c'est de l'approximatif. Ma Clio il fait 50l, mais j'arrive jamais à mettre plus de 45l réserve allumée (donc avec encore de l'essence).

Par contre la Volvo il fait 60l, et tu peux y foutre 60l facile alors que la réserve clignote à peine en montée (comme si la réserve était exclue)

Avant de faire de très long trajet je fais toujour le plein en utilisant le "bitogno" de dégazage qui se trouve à l'entrée, ca me permet de mettre un peut plus de 50L.

Regarde l'entrée de ton réservoir, quand tu le pousse ce ptit machin, ton réservoir dégaz quand tu fais le plein ...