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Juridique > Thème : Litige avec un professionnel -

Bonjour à tous merci pour l'aide apporté

18 nov. 2006 à 15h44

Bonjour à tous,

mon véhicule mercedes C220 cdi 1998 à fait l'objet d'une visite au centre auto Leclerc pour changement d'une ou plusieures bougies de préchauffages , suite à l'allumage du témoin jaune indiquant une anomalie sur les bougies!!

Après une immobilisation de 2 jours pour récupérer mon véhicule le responsable m'a déclaré ne pouvant rien faire la bougie étant cassé à sa base sans aucune intervention de leur part.

Qu'en pensez-vous? est-il possible qu'une bougie se rompt d'elle même?

J'ai apris en catimini que le mécanicien ayant contrôlé la bougie à casser au démontage le tuyau de retour gasoil et passer sous silence son remplacement à leur frais.

Merci de m'éclairer et quels sont mes recours ou solutions car le garagiste dégage sa responsabilité .

Merci à tous

rvnajat

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Réponses

2 jours pour des bougies de préchauffage		18 nov. 2006 à 19h39
ça se fait en 5 minutes , et encore, en les changeant toutes il a cassé en remplacé à ses frais, rien à dire , selon moi qu'est ce que tu lui reproches au juste maintenant ? Elle ne roule plus ?	Bienvenue chez les ch'tis	vytam-vas Sage

relis mieux		18 nov. 2006 à 21h45
	commissaire aux c...	tonycosworth Sage

tu peux résumer clairement ?		18 nov. 2006 à 23h12
	Bienvenue chez les ch'tis	vytam-vas Sage

>>		18 nov. 2006 à 23h32
à casser au démontage le tuyau de retour gasoil et passer sous silence son remplacement à leur frais. pendant ce temps, la bougie reste cassée et indémontable	commissaire aux c...	tonycosworth Sage

ah oui, en effet		19 nov. 2006 à 00h56
c'est plus génant	Bienvenue chez les ch'tis	vytam-vas Sage

peut être pas quand même		18 nov. 2006 à 22h35
sur la Xantia c'était galère à changer... la moitié était accessible correctement, mais le reste était d'une chianrie à changer !	Findus et sa 309... pffff	Flap Futur Moine

Sur l'express , ça se faisait		18 nov. 2006 à 23h13
vraiment en 5 minutes, je l'ai vu faire, j'étais à côté	Bienvenue chez les ch'tis	vytam-vas Sage

sur le XUD		23 nov. 2006 à 08h32
c'est chiant comme la pluie, au moins une heure pour les 4, et avec des astuces que j'ai fini par trouver (et outils spéciaux bricolés).	Pseudo fermé le 18/7/2007	Glenrothes Sage

paradoxe....		18 nov. 2006 à 20h28
C'est bien la peine de vouloir se la péter en s'affichant en Mercedes et d'aller chez Leclerc pour faire l'entretien.... Y'a un moment ou on en a pour son argent..... (N'enpèches que t'es ezn train de tomber sur 1 mécano pas sérieux .)		olivier69003 Fidèle

réflexion		18 nov. 2006 à 23h04
très conne	commissaire aux c...	tonycosworth Sage

p'tain je suis d'accord avec tony		18 nov. 2006 à 23h31
va falloir boire un coup pour oublier ça	A vendre	Raphael53 Sage

pas mieux		19 nov. 2006 à 02h08
	ça passe pas ... ça passe pas !!!	motard62 Sage

Y'a rien de "con" dans ma réponse....		19 nov. 2006 à 12h44
...et je vais developper : <br><br> Dans ce forum, on voit les types de "comportements" suivants: <br><br> * le mec qui a l'air d'en baver financièrement et qui roule avec un véhicule petite ou moyenne gamme dans une marque "populaire". Quand ce type vient demander de l'aide pour un pb quelconque, j'ai toute l'indulgence et la patience pour lire sa requète et l'aider si je peux. <br><br> le mec qui se fait plaisir en s'achetant une belle caisse mais qui assume son entretien car très doué en mécanique....et il y en a quelques uns sur ce forum. J'ai la plus grande admiration pour ce genre de personne car ils sont souvent très dévoués et pas avares de bons conseils. (Le mécano chez qui j'amène ma caisse fait partie de cette catégorie, le mec est spécialiste des Porsches mais il ne rechigne pas à mettre le nez sous le capot de ma 406 de 8 ans....) <br><br> et enfin, le mec qui ne s'assume pas. Ce genre de personne vient "poster" car il cherche à faire annuler pour vice de forme un PV, à faire annuler une vente pour des prétextes à la cons, ou alors comme notre ami se payer une caisse dont il n'assume pas les frais d'entretiens en allant dans ces fameux centres de réparations rapides (Speedas, Midy et autres Lerefour et Caclrec...) que tous les passionnés d'automobiles comme toi et moi fuient comme la peste car ce sont tout sauf des mécanos qui s'occupent de ta voiture.... <br><br> Voila, tout ça pour dire que choisir ce genre de "réparateur" est à la base un choix d'autant plus "con" qu'on pourrait penser que si on se paye une Mercedes c'est qu'on peut se payer un bon mécano.... et que vouloir gratter 3 francs 6 sous en allant chez les réparateurs du § ci dessus te conduisent souvent au problème de l'initiateur du message. <br><br> Maitenant si tu trouve ma réponse toujours aussi "con": développe !!!		olivier69003 Fidèle

rien à développer:		19 nov. 2006 à 22h52
- dans ta réponse tu te contentes de stéréotypes où tu mélanges un peu tout, soit dit en passant. - dans ton post initial, la connerie: dire que qq1 qui a une 220 CDI "se la pète"; c'est même triplement con: 1) tu ne connais aucunement la personne; mais puisque c'est l'auto qui t'inspire ce jugement: 2) une 220 CDI est une auto économique et fiable: il n'y a qu'en France -et dans certains milieux un peu simplets- qu'elle peut passer pour un objet de luxe 3) c'est une auto qui a 8 ans, qui cote comme une Clio d'occas. Laisse l'étoile de côté et regarde la réalité.	commissaire aux c...	tonycosworth Sage

sauf que		21 nov. 2006 à 08h56
sa merco a 8 ans, et que peu importe ou tu fais réparer ta voiture. Un garagiste a une obligation de résultat... Je ne vois pas ou est le rapport entre avoir une vieille merco et la faire regarder par un garage quelconque, surtout pour changer des bougies de préchauffages. Ds son cas il doit se retourner contre son garagiste qui est obligé contractuellement de lui remettre sa caisse en état si la casse est le fait des mécanos.	Beau Gosse	hombre974 Sage

tu ne serais pas		23 nov. 2006 à 08h33
un frère de "easy2"?	Pseudo fermé le 18/7/2007	Glenrothes Sage

Experience personnelle ...		18 nov. 2006 à 21h50
Oui, une bougie peut se rompre d'elle meme. Un defaut peut provoquer ca. Ca apparait en general peu de temps apres un changement. Dans mon cas, c'etait trois jours apres, sur la route des vacances en plus.		batman Sage

J'suis une brêle en méca		18 nov. 2006 à 21h55
On peut rouler avec une bougie cassée ?	A vendre	Raphael53 Sage

Oui mais ...		18 nov. 2006 à 22h06
... sur 5 pattes (c'etait le V6 de ma Buick). Dans mon cas, c'est un peu different de lui puisque je parle de moteur essence (donc avec l'allumage qui se fait par les bougies) et lui de bougies de prechauffage d'un diesel. Mais meme si l'utilisation est differente dans les deux moteurs leur conception est relativement similaire. Donc ce qui m'est arrive peut aussi arriver sur un diesel.		batman Sage

C'est vrai que j'ai oublie ...		18 nov. 2006 à 22h08
... de preciser que c'etait l'ame de la bougie qui avait un defaut. Et c'est elle qui a entraine la cassure.		batman Sage

vous êtes en train de mélanger		19 nov. 2006 à 07h20
diesel et essence		jean*mi Sage

Non je ne melange pas		19 nov. 2006 à 10h42
Comme je le dis plus haut le concept est le meme. La seule difference est que dans un cas tu as une electrode dans l'autre un thermocouple. Or si tu as une paille dans l'ame de la bougie, que ce soit une bougie de prechauffage ou d'allumage, tu peux avoir une electro-erosion qui se produit, et au final une casse de la bougie. Sur une voiture essence elle va se produire rapidement, car la bougie est utilise en permanence. L'erosion sera donc rapide (3 jours dans mon cas). Sur un diesel, elle est utilisee au demarrage seulement, donc ca peut prendre du temps.		batman Sage

exact		19 nov. 2006 à 11h47
j'avais mal lu		jean*mi Sage

C'etait juste pour repondre ...		19 nov. 2006 à 12h18
... a sa question. Il demandait si une bougie pouvait casser toute seule. Potentiellement oui. Mais ca se voit. Le mecano de Draguignan qui s'est occupe de ma voiture l'a vu tout de suite et me l'a montre (on voit que la matiere est mangee). Du coup il l'a envoyee chez Bosch et j'ai eu un remboursement des frais de remplacement (piece et MO).		batman Sage

trés bien		19 nov. 2006 à 14h36
mais en 20 ans de diesel, je n'ai jamais vu une bougie casser toute seule je possède 3 diesel, XM + Clio + Fiesta ajouté a ça les 2 Clio 1.9D de mes parents, je n'ai jamais rencontré ce défaut maintenant ça ne constitue pas une preuve je pense simplement que le mécano a essayé de remplacer les bougies, et qu'une a cassée car grippée dans la culasse		jean*mi Sage

Et moi ...		19 nov. 2006 à 20h59
... en 20 ans d'essence, j'en avais jamais vu non plus. Jusqu'au jour ou une me l'a fait.		batman Sage

et moi		20 nov. 2006 à 00h08
a chaque qu'il m'arrive une couille, le mécano me dit je comprend pas j'ai jamais vu ca avant, veridic! comme quoi les expérience personnelles même si elles apportent un plus ne sont pas vérité génréral	Je vous emm**** et je rentre à ma maison	chazam Pilier

je pense que c'est clair;		19 nov. 2006 à 23h07
	commissaire aux c...	tonycosworth Sage

pas un thermocouple		23 nov. 2006 à 08h34
mais une résistance.	Pseudo fermé le 18/7/2007	Glenrothes Sage

cassée a la base ?		20 nov. 2006 à 13h23
faut voir... Si la bougie est cassée a la base, defaut ou mauvaise manip. Responsabilité engageable. Si c'est les filets du puits de bougie (dans la culasse donc) ou plus rare les filets de la bougie qui ont peté, fausse manip au demontage. Difficile d'engager la responsabilité, car dans ce genre de cas, souvent on concidere que : casse au remontage : pour le garageot casse au demontage, pour le client. Certes le garageot a une obligation de resultat mais il n'est pas non plus responsable de l'etat de ta voiture avant intervention, ni des choix techniques du constructeur...	Seid bereit, immer bereit !	trabant Sage

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2 jours pour des bougies de préchauffage

ça se fait en 5 minutes , et encore, en les changeant toutes il a cassé en remplacé à ses frais, rien à dire , selon moi qu'est ce que tu lui reproches au juste maintenant ? Elle ne roule plus ?

relis mieux

tu peux résumer clairement ?

>>

à casser au démontage le tuyau de retour gasoil et passer sous silence son remplacement à leur frais. pendant ce temps, la bougie reste cassée et indémontable

ah oui, en effet

c'est plus génant

peut être pas quand même

sur la Xantia c'était galère à changer... la moitié était accessible correctement, mais le reste était d'une chianrie à changer !

Sur l'express , ça se faisait

vraiment en 5 minutes, je l'ai vu faire, j'étais à côté

sur le XUD

c'est chiant comme la pluie, au moins une heure pour les 4, et avec des astuces que j'ai fini par trouver (et outils spéciaux bricolés).

paradoxe....

C'est bien la peine de vouloir se la péter en s'affichant en Mercedes et d'aller chez Leclerc pour faire l'entretien.... Y'a un moment ou on en a pour son argent..... (N'enpèches que t'es ezn train de tomber sur 1 mécano pas sérieux .)

réflexion

très conne

p'tain je suis d'accord avec tony

va falloir boire un coup pour oublier ça

pas mieux

Y'a rien de "con" dans ma réponse....

rien à développer:

sauf que

tu ne serais pas

un frère de "easy2"?

Experience personnelle ...

Oui, une bougie peut se rompre d'elle meme. Un defaut peut provoquer ca. Ca apparait en general peu de temps apres un changement. Dans mon cas, c'etait trois jours apres, sur la route des vacances en plus.

J'suis une brêle en méca

On peut rouler avec une bougie cassée ?

Oui mais ...

C'est vrai que j'ai oublie ...

... de preciser que c'etait l'ame de la bougie qui avait un defaut. Et c'est elle qui a entraine la cassure.

vous êtes en train de mélanger

diesel et essence

Non je ne melange pas

exact

j'avais mal lu

C'etait juste pour repondre ...

trés bien

Et moi ...

... en 20 ans d'essence, j'en avais jamais vu non plus. Jusqu'au jour ou une me l'a fait.

et moi

a chaque qu'il m'arrive une couille, le mécano me dit je comprend pas j'ai jamais vu ca avant, veridic! comme quoi les expérience personnelles même si elles apportent un plus ne sont pas vérité génréral

je pense que c'est clair;

pas un thermocouple

mais une résistance.

cassée a la base ?

ça se fait en 5 minutes , et encore, en les changeant toutes

il a cassé en remplacé à ses frais, rien à dire , selon moi

qu'est ce que tu lui reproches au juste maintenant ? Elle ne roule plus ?

à casser au démontage le tuyau de retour gasoil et passer sous silence son remplacement à leur frais.

pendant ce temps, la bougie reste cassée et indémontable

C'est bien la peine de vouloir se la péter en s'affichant en Mercedes et d'aller chez Leclerc pour faire l'entretien....
Y'a un moment ou on en a pour son argent.....

(N'enpèches que t'es ezn train de tomber sur 1 mécano pas sérieux .)

Oui, une bougie peut se rompre d'elle meme. Un defaut peut provoquer ca.

Ca apparait en general peu de temps apres un changement. Dans mon cas, c'etait trois jours apres, sur la route des vacances en plus.