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Entretien_mécanique > RENAULT > Laguna II > Thème : Bloc moteur -

volant moteur

15 mai 2007 à 22h29

bonjour

je voudrais savoir si quelqu'un a eu un pb avec sa laguna 2 .
la boite de vitesse a ete changer par la garantie icare et en demontant ils se sont apercu que le volant moteur a du jeu donc a changer .
mais ils prennent pas en charge car ils disent c'est un pb de chez Renault et que normalement un volant moteur ce change pas.

alors comment faire pour que Renault le prennent en charge et qu'il me rembourse

aidez-moi svp

thierry

bilou77

Habitué

Réponses

pas evident...		15 mai 2007 à 22h40
salut pas evident ton histoire ... si les clauses de garantie s'aplique a toute les pieces moteur, boite et autre la garantie doit etre assurer . a eux de se retourner contre le fabriquant si il justifie que c'est un defaut de montage ou de fabrication. ce n'est pas a toi de prendre en charge le ou les incident de montage . et d'abord qui prouve que ce n'est pas un probleme dut a leur part (icare).. tient nous au courant de la suite des evenements. stef91.	un dieu parmis les hommes....	spollux91 Fidèle

panne		15 mai 2007 à 22h49
slt ils disent que normalement un volant moteur ne se change pas ? ah bon! c est nouveau ca viens de sortir tout droit de leur atelier alors car chez peugeot il y a eu plusieurs auto (hdi 110 cv) qui ont eu des pb de volant moteur ,donc je vois pas pourquoi Renault n aurai pas les meme soucis ,mais bon en ce qui concerne ton pb demande a ceux qui t on change ta boite de te le dire par ecrit que la prise en charge du volant incombe a Renault sachant que c est un pb connu ,tu peut aussi en parler a ton assurance auto au cas ou tu serait couvert pour ce genre de litige , et enfin envoyer un courrier a la maison mere Renault en leur expliquant ton pb et en leur disant que tu as deja fait changer la bv ,tiens nous au courant.		kakou11 Fidèle

la seule chose		16 mai 2007 à 08h47
à faire c'est de relire les termes de ta garantie. Et je ne vois pas pourquoi le volant moteur serait exclu de cette garantie. Demande leur de formaliser leur affirmation par écrit, tu verras leur réaction.	Pseudo fermé le 18/7/2007	Glenrothes Sage

ah, oui,		16 mai 2007 à 08h49
reposte cette file sur juridique STP.	Pseudo fermé le 18/7/2007	Glenrothes Sage

mais		16 mai 2007 à 12h52
mon garagiste veut que je depose un cheque de 1200 correspondant a la reparation. il vat m'aider a faire un dossier pour demander prise en charge par la maison mere je fait quoi?	thierry	bilou77 Habitué

tu as 2 solutions		16 mai 2007 à 13h12
celle donné par ton garage et celle d'attendre la réponse mais en attendant tu seras à pied car le garage attendra aussi		daniel303 Sage

tu peut toujours...		16 mai 2007 à 19h16
répliquer qu'en général, une boite de vitesse ne se change pas non plus... Cela dit je suis mal placer pour dire ça, la mienne est en ce moment même en train de se faire remplacer		odetpitt Ancien

recupere		16 mai 2007 à 20h36
non la	thierry	bilou77 Habitué

recupere		16 mai 2007 à 20h44
non la voiture je la recupere quand meme . mon garagiste me l'a redonne .veux pas la garder car prend de la place. il m'a dit que les espace et laguna ont le meme pb et que Renault le sait ,mais fait pas de rappel prend normalement en charge si remplacement boite de vitesse.	thierry	bilou77 Habitué

Renault		17 mai 2007 à 07h35
question extension de garantie n'est pas généreux;Plus ses BV de merde, je ne suis pas étonné que les ventes chutent		siannoyl Sage

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volant moteur

pas evident...

panne

la seule chose

à faire c'est de relire les termes de ta garantie. Et je ne vois pas pourquoi le volant moteur serait exclu de cette garantie. Demande leur de formaliser leur affirmation par écrit, tu verras leur réaction.

ah, oui,

reposte cette file sur juridique STP.

mais

mon garagiste veut que je depose un cheque de 1200 correspondant a la reparation. il vat m'aider a faire un dossier pour demander prise en charge par la maison mere je fait quoi?

tu as 2 solutions

celle donné par ton garage et celle d'attendre la réponse mais en attendant tu seras à pied car le garage attendra aussi

tu peut toujours...

répliquer qu'en général, une boite de vitesse ne se change pas non plus... Cela dit je suis mal placer pour dire ça, la mienne est en ce moment même en train de se faire remplacer

recupere

non la

recupere

non la voiture je la recupere quand meme . mon garagiste me l'a redonne .veux pas la garder car prend de la place. il m'a dit que les espace et laguna ont le meme pb et que Renault le sait ,mais fait pas de rappel prend normalement en charge si remplacement boite de vitesse.

Renault

question extension de garantie n'est pas généreux;Plus ses BV de merde, je ne suis pas étonné que les ventes chutent

à faire c'est de relire les termes de ta garantie.

Et je ne vois pas pourquoi le volant moteur serait exclu de cette garantie.

Demande leur de formaliser leur affirmation par écrit, tu verras leur réaction.

mon garagiste veut que je depose un cheque de 1200 correspondant a la reparation.
il vat m'aider a faire un dossier pour demander prise en charge par la maison mere

je fait quoi?

répliquer qu'en général, une boite de vitesse ne se change pas non plus...

Cela dit je suis mal placer pour dire ça, la mienne est en ce moment même en train de se faire remplacer

non la voiture je la recupere quand meme .

mon garagiste me l'a redonne .veux pas la garder car prend de la place.

il m'a dit que les espace et laguna ont le meme pb et que Renault le sait ,mais fait pas de rappel prend normalement en charge si remplacement boite de vitesse.