expertise par photos

bonjour

j'ai eu un accrochage ( minime ) avec un chevreuil - biche , il y a la plaque d'immmatriculation , le pare choc, un anti brouillard ainsi que quelques griffes d'endommagé.

je me suis rendue au gararge, le garagiste a fait des photos.

l'expert doit voir les photos et ensuite donner réponse sans voir la voiture !!!!

puis je récupérer des poils comme preuve maintenant? car j'ai peur que les poils s'envolent !!!

je suis assurée en tout risques sans franchise donc je n'aurais pas rien à payer mais par contre, ont ils le droit de me mettre un malus?

normalement non vu que c'est un dommages avecun animal de nuit !!!

merci de me répondre.