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Juridique > Thème : Litige avec un professionnel -

pb avec renault

19 avril 2008 à 08h55

bonjour,

voila j'ai un gros soucis avec ma Clio 2 1,6 16v sport (1999)..
je suis allé chez mon garagiste pour un problème de "pedale molle qui s'enfonce jusq'au bout", du coup mon véhicule ne freine pratiquement plus...

au garage, ils ne trouvent pas la panne... ils ont changé le maitre cylindre, les flexibles de frein, ont fait plusieurs purge, vérifier l'état des étrier et piston...mais toujours la meme panne...

alors ils ont décidé :
- de la faire passer au banc de freinage du CT = plus de 50 % de déséquilibre entre avt droit et avt gauche.....!!!!
- de l'amener chez Renault pour vérifier l'abs.... = le probleme viendrait de là sans ce que Renault soit vraiment sur de la panne ! car le diag n'indique aucun pb sur l'abs ...

(de plus, aucun voyan ne s'allume dans la voiture)

c'est la seule piece qui resterait à changer !
or le garagiste, m'a expliqué que l'abs n'empeche pas le freinage (normalement!)...

pensez vous qu'une prise en charge Renault france serait possible ???
et si oui, comment dois je m'y prendre ??

merci d'avance !
j'ai rdv avec mon garagiste lundi matin....

kika66

Nouveau

Réponses

>>		19 avril 2008 à 11h32
pour un voiture de 9 ans, n'espère rien sinon tu fais la demande au service clientèle Renault ou via ton garage. Et chose obligatoire si jamais tu obtiens quelque chose:véhicule en réparation dans le réseau Renault donc si ton garage n'est pas au mini un agent....		daniel303 Sage

oui c est vrai mais...		19 avril 2008 à 18h16
la ou c est pas réglo de la part de Renault c est qu ils lui ont facturé des réparations qui n ont abouties a rien du tout donc , je pense que la moindre des choses ça serait de lui faire un geste en ce qui concerne l abs , si c est l abs , car a ce rythme le pauvre il est pas sorti de l auberge avec eux. moi je serai lui je taperai un scandale en justifiant qu un paiement doit etre suivi d un résultat et là c est pas le cas alors oui tente en envoyant un courrier a la maison mere en faisant une reclamation car problème tjrs pas réglé joint a ton courrier ttes les factures de ce garage,et ne te laisses pas endormir .		kakou11 Fidèle

suite		19 avril 2008 à 18h19
enfin je dit qu ils t ont facturé les réparations , j en sait rien mais si c est pas encore fait ça ne saurait tarder		kakou11 Fidèle

suite		20 avril 2008 à 11h46
bin ce n'est pas un garage renault....pck a la base on pensait que c'était pas grave ! lol et en plus y'aura pas forcement de facture...car c'était prévu comme ça.... donc bon on attend demain et on verra ! en tout cas merci		kika66 Nouveau

.		20 avril 2008 à 13h29
c'est pas un Renault et au black=>économise les frais postaux d'une demande		daniel303 Sage

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pb avec renault

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pour un voiture de 9 ans, n'espère rien sinon tu fais la demande au service clientèle Renault ou via ton garage. Et chose obligatoire si jamais tu obtiens quelque chose:véhicule en réparation dans le réseau Renault donc si ton garage n'est pas au mini un agent....

oui c est vrai mais...

suite

enfin je dit qu ils t ont facturé les réparations , j en sait rien mais si c est pas encore fait ça ne saurait tarder

suite

bin ce n'est pas un garage renault....pck a la base on pensait que c'était pas grave ! lol et en plus y'aura pas forcement de facture...car c'était prévu comme ça.... donc bon on attend demain et on verra ! en tout cas merci

.

c'est pas un Renault et au black=>économise les frais postaux d'une demande

pour un voiture de 9 ans, n'espère rien
sinon tu fais la demande au service clientèle Renault ou via ton garage.
Et chose obligatoire si jamais tu obtiens quelque chose:véhicule en réparation dans le réseau Renault donc si ton garage n'est pas au mini un agent....

bin ce n'est pas un garage renault....pck a la base on pensait que c'était pas grave ! lol

et en plus y'aura pas forcement de facture...car c'était prévu comme ça....

donc bon on attend demain et on verra !

en tout cas merci