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Juridique > Thème : Litige avec un professionnel -

 

reclamation VW

05 mai 2008 à 00h08

voici mon pblm;
1-je suis tombé en panne avec mon T4 VW (TDI 102 168000km): résultat le garage VW de Vxxx Dxxx me diagnostique une rupture de galet tendeur; je fais faire les repars chez eux à savoir, chgt soupapes, remise en etat culasse, distribution (facture de 2676 euros...)
2-ce même garage apres avoir essayé le vehicule m'annonce que mon turbo est mort (devis 1137 euros)
3-à ce moment la je ne comprend pas, je fais toutes mes revisions chez VW et du jour au lendemain, le turbo est mort?je recupere le vehicule sans changer le turbo, remonte sur la ville ou j'habite et la je vais chez VW à xxxx pour faire changer le turbo (j'ai craqué, c'est pas tenable sans turbo)
4-la, surprise: le garage VW à xxxx me dit que le turbo va tres bien mais il manque une vis d'alimentation d'air sur turbo + le debimetre est HS; je fais reparer (394 euros)
5-j'ai donc ecrit à VW france et au garage de Vxxx Dxxx pour me faire rembourser la facture de 394 euros car on m'a dit dans mon entourage que pour la panne initiale (voir1 ) ils ont obligatoirement touche / demonter le turbo; je pense donc qu'ils l'ont mal remonté !
6-la reponse du garage VW de Vxxxx Dxxxx est qu'ils ne veulent pas payer car ils disent qu'ils ont fait un diagnostoique moteur sans demontage et qu'ils se sont trompés sur la cause (turbo mort au lieu de vis manquante)
7-j'ai la conviction qu'ils ont mal remonté le turbo et que je me fais bais...
y a t-il des mecanos qui peuvent m'aider à prouver qu'il faut bien demonter le turbo pour la panne (voir1)?je ne sais pas quoi faire ...je pense qu'ils ont voulu jouer (me faire payer un turbo) et ils ont perdu .
avez vous des conseils pour m'aider à recuperer l'argent du point 5?

Merci!!!


WSFL

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Réponses


 

bonjour

05 mai 2008 à 08h46

ce n'est pas à VOUS de démontrer quoi que ce soit car ça n'a aucune valeur, c'est un expert qu'il faut mandater pour ce travail.
si vous ne faites pas cela vous allez vous faire envoyer promener gentiment et ce sera normal, quand on accuse, il faut prouver et c'est le but de l'expertise.


 

daniel303Online

Sage


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