Juridique > Thème : Litige avec un professionnel -

pbl avec renault .. médiateur???

08 mai 2008 à 09h12

Bonjour,

nouvelle sur ce forum.. j'ai besoin de votre aide.. nous avons la courroie de notre scénic aui a laché sur le perif à 18h (un très grand moment de sollitude!!! )..notre véhicule a 4 ans et 88000km au compteur. nous avons negocié avec Renault (et avec beaucoup de mal) une participation de 60%...

En discutant avec des amis sur ce sujet.. ils me disent que Renault devait prendre en charge 100% des reparations.. Après appel au service client ils me disent qu'ils ont deja participé et que c'est deja bien .. pas tres tres agréable..j'ai decidé d'aller plus loin et de contcater le mediateur Renault.. Cependant impossible de trouver ses coordonnées, ni adresse .. Avez vous les coordonnées de ce service?? Que pensez vous de mon affaire??

Merci de votre aide..

Réponses

le carnet d'entretien dit qu'il faut la		08 mai 2008 à 10h14
changer quand ?	break FAPé	Isit Motard à aileron

juridique		08 mai 2008 à 12h08
normalement c'est 5 ans ou 120000 km au 1er des 2termes echut , donc prise en charge par Renault , demande de l'aide si tu as une assurance avec protection juridique .	kiki	kiki011Online Ancien

un oublie		08 mai 2008 à 12h10
j'ai oublié de dire que 80% de prise en charge vu le km et l'age	kiki	kiki011Online Ancien

je sais pas comment tu as calculé		08 mai 2008 à 14h41
73,33% de vétusté donc les 60% donné par Renault sont très très bien. si l'on refuse la proposition cela va se transformer en 0% et au mieux ce sera la justice qui tranchera si c'est encore possible de la saisir.		daniel303Online Sage

Combien as tu payé de ta poche?		09 mai 2008 à 20h49
Les constructeurs ne donnent que des préconnisations et ne sont pas "forcément" responsable d'une casse prématurée... Il y a aussi la faute à pas de bol qui intervient!! La courroie avait déjà fait presque 80% de son usage... Obtenir 60% de prise en charge est pas mal... Mais la grande question est surtout de savoir cb tu as réellement mis de ta poche!		LoblickOnline Ancien

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