 Vente forcée suite à une vol... help | 19 juin 2008 à 20h23 |
Message Original
Vente forcée suite à une vol... help
19 juin 2008 à 19h46
Bonsoir,
Je me suis fait voler mon véhicule a main armée il y a peu.
Le véhicule a été retrouvé en bon état quelques jours après.
je précise que je suis assuré tout risques avec majoration de 30% en cas de perte du véhicule.
le véhicule étant retrouvé, l'assurance le fait rapatrier dans un garage agréé macif.
L'expert passe : barillet de serrure a changer car les voleurs ont les clefs, une facade de console cenrale, et un peu de peinture (jante et parechoc). Mes pneus étant usé a 80% et ayant remarqué une légère coupure sur le coté, l'expert note un changement de pneus a effectuer (80% à ma charge).
Ayant des roues de secours chez moi avec des pneus en bon état, je previens le garage de ne pas changer les pneus.
Seulement voilà, je reçois ce soir un appel du garage m'indiquant que si je ne change pas les pneus, ils ne feront pas les réparations...
je tombe des nues. ils m'expliquent qu'en cas d'accident en partant du garage ils sont responsable et donc refusent de faire le véhicule. je propose pourtant de changer les roues avant de partir sur le trotoirre, de faire une décharge de responsabilité etc ... ils ne veulent rien entendre.
Demain ils me communiquent le devis des pneus.
Avez-vous une idée des recours possibles ? je n'ai aucunement accepté la prise en charge de ces réparations.
pour compléter, je précise que ma franchise auto est de 600 € auquels s'ajoutent la franchise habitation 100 € (vol des clefs de chez moi durant le braquage) ainsi que 55 € pour la telecomande de garage, facturé par le syndic. Soit de toute facon un total de 755€
auquels s'ajoueraient si le garagiste gagne environ 600€ de pneus (avec 80% de vetusteté, donc environs 480 €)
Egalement choqué psycologiquement (médicaments pour dormir, et quelques jours d'arret de travail), je trouve la facture trop salée...
quels sont mes recours ?
Merci d'avance
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| avdik
Nouveau
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 pourquoi | 19 juin 2008 à 20h46 |
n'essaye tu pas de ramener tes pneus au garage, il ne te factureront que le montage.
a mois que le garage ne cherche a se faire du fric. | 
| galibotOnline
Ancien
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Pas la peine de dupliquer le message | 19 juin 2008 à 20h47 |
A mon avis, c'est de bonne guerre pour le garage.... L'expert a facturé un pneu (20%) donc le garage veut vendre ce pneu!! Surtout que souvent il marge bien dessus
Comment sont tes roues de secours?
Pour info : ma frangine a explosé un pneu lors d'un choc... L'expert en a donc demandé le changement. Comme l'autre pneu était de sculpture différente, le garagiste s'est arrangé tout seul : il a gardé la roue de secours toute neuve et a monté 2 pneus neuf (et en a facturé un seul)
Pour la télécommande, celle-ci devrait être remboursée par l'assurance? Cela rentre dans le même sinistre que celui de la franchise à 100€? non? |
| LoblickOnline
Ancien
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 réponse | 19 juin 2008 à 20h53 |
Alors, tout d'abord, concernant la télécommande, c'est une télécommande qui ouvre l'accès aux garages dans un immeuble. L'assurance habitation à la macif ne couvre que les biens non mutualisés. donc c'est pour ma pomme....
concernant la monte de pneus, le garage refuse de les monter si je n'ai pas de pneus avec une facture renault...
Mes roues de secours sont en bon état et j'en dispose de 2. |
| avdik
Nouveau
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le garage ne fait que suivre | 19 juin 2008 à 21h42 |
les demandes de l'expert et pour se couvrir veut une facture, de Renault en l'occurrence.
il n'y a pas de vente forcée c'est la réglementation qui l'impose, plutôt le code des assurances qui stipule que vous ne pouvez refuser les réparations que vous avez demandé en vertu de votre contrat (ici assurance vol) | 
| daniel303
Sage
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reponse | 19 juin 2008 à 21h47 |
je ne peux donc meme pas refuser une réparation si je signe une décharge de responsabilité ???
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| avdik
Nouveau
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non le garage se couvre | 19 juin 2008 à 22h04 |
c'est l'expert qui tient les rennes c'est avec lui qu'il faut discuter.
en clair l'expert a dit "il faut changer les pneus" alors le garage veut une voiture qui sort de chez lui avec des pneus neufs et une facture de la provenance de ces pneus si ceux ci ne viennent pas de chez lui.
si l'expert lui écrit "le véhicule de M avdik sort sans les pneus de changés" ou "raye les pneus de son rapport" alors oui là il acceptera. |
| daniel303
Sage
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 reponse | 19 juin 2008 à 22h19 |
Entendu, merci pour vos précisions. Je vais donc téléphoner à l'assurance afin d'avoir les coordonnées de l'expert pour discuter avec lui.
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| avdik
Nouveau
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 réponse | 20 juin 2008 à 11h40 |
Bonjour,
j'ai téléphoné à l'assurance qui vont dans mon sens. J'ai téléphoné à l'expert. Ils sont également d'accord. Ils ont alors téléphoné au garage.
Le garage du coup accepte de faire les réparations, mais me demande de faire une decharge de responsabilité (comme je leur avait déjà proposé, mais ils ne voulaient rien entendre), payer la franchise avant d'effectuer les réparation ainsi que signer l'ordre de réparation.
J'accepte donc leur proposition et passe dès lundi effectuer regler leurs conditions, afin que les réparations débutent.
Merci pour vos réponses. |
| avdik
Nouveau
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 c'est parfait | 20 juin 2008 à 12h16 |
ça n'a pas trainé, merci du retour  |
| daniel303
Sage
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