résiliation d'assurance

Bonjour à tous, voilà mon problème:

Suite à un déménagement, et changement de compte bancaire j'ai eu ma prime mensuelle de non payer.
Je suis chez aéras contrat auto et habitation je déménage donc nouvelle adresse donc nouvelle maison a assurer je joint à mon assureur un nouveau rib pour les prélèvements mensuel bien jusqu'à la!! J'ai un travail de fou et comme mon assureur est au courant je veux que tous ce passe bien et que si il y a un problème je veux qu'il me prévienne. Puis un jour je recoit une lettre me disans que mon contrat véhicule est résilié suite a non engagement de la prime!!! Je vais voir mon assureur qui me dit que les échéances ont été rejetés (forcément il n'ont pas tenu compte du changement de compte bancaire!!!) ils envoyent une lettre recommandé à mon ancien domicile (donc jamais reçu!!!) ils ont fait le changement que sur le compte habitat (bizarre??) enfin bref je demande a mon assureur un relevé d'info qui indique juste que le contrat est résilié et il me dit que je lui dit que je lui doit la prime totale et je perd quand mème mon assurance!!!! soit 1 an d'assurance dans le cul!!! vu que cela est arrivé pour la date d'anniversaire et me dit que de toute manière aucune assurance ne pourra me prendre est ce vrai??? et a -il le droit de réclamé cette somme? merci de vos réponses et à bientot!