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[Litige avec un professionnel] Problème à répétition toit twingo

par pr789

Bonjour,

Sur notre twingo à toit ouvrant électrique, nous avons eu plusieurs problèmes avec à chaque fois le même symptome : bruit de mitraillette en fin de fermeture du toit (mauvaise détection de butée).

La 1ère fois Renault nous a fait changer le moteur du toit ouvrant.

La 2ème fois, 7 jours après la fin des 1 an de garantie, même problème. Renault a conclu au même problème et un recours auprès de la maison mère nous a permis de ne payer que 20 % du montant.

1 mois avant la fin de la garantie, même problème (et toujours le même bruit caractéristique). Mais Renault refuse de faire marcher la garantie de la précédente réparation et nous indique une usure de courroie. Renault est prêt à prendre à sa charge 20 % des frais mais pas plus.

Je ne trouve pas cela très juste.

Que pensez-vous de cette situation ?

Que puis-je faire ?

Le montant de la réparation s'élève à 550 €.

Merci pour votre aide.

posté le 15 août 2006 20:19:00

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Re : [Litige avec un professionnel] Problème à répétition toit twingo

par bfg2000

Il n'y a que les F1 qui sont fiables

chez Renault.



Ca fait bien longtemmps que j'ai renoncé à acheter uen Renault, à cause justement des problèmes récurrents de fiabilité. Peugeot est plus fiable, même si ce n'est pas idéal.

posté le 16 août 2006 03:28:44

Re : [Litige avec un professionnel] Problème à répétition toit twingo

par daniel303

que faire

rien et accepter les 20% ou se passer de toit ouvrant!!

la précedente intervention ne prolonge pas pour autant la garantie vu que c'était déja un recours à la garantie, pas clair?

"La 2ème fois" t'on fait une fleur de prendre 80% à leur charge MAIS "1 mois avant la fin de la garantie"" non non là pas de garantie supplémentaire sur un recours à une garantie (pas de prolongation) innocent.gif

posté le 16 août 2006 09:23:18

Re : [Litige avec un professionnel] Problème à répétition toit twingo

par danonyme

Pourquoi accepter de payer ?

Il suffit d'invoquer le vice caché, la courroie ayant pu s'user à cause de la premiere panne.



La garantie contractuelel est limitée mais pa sla garantie légale pour vice caché.

posté le 16 août 2006 11:48:13

Re : [Litige avec un professionnel] Problème à répétition toit twingo

par daniel303

va prouver quoi que ce soit

on a des droits certe mais il ne faut pas prendre les constructeurs que pour des idiots.....et dans 10 ans? tu invoques encore un vice caché pour une panne survenue aujourd'hui? alons un peu de sérieux!!!

renault va pas prendre son toit ouvrant en charge advitamaeternam

s'il a envie d'aller en justice pour 550€ qu'il le fasse surtout avec 99,99% de chance d'etre débouté innocent.gif

posté le 16 août 2006 12:04:05

Re : [Litige avec un professionnel] Problème à répétition toit twingo

par danonyme

T'inquiètes les tribunaux donnent

souvent raison aux particuliers.



Et y'a des assos de consommateurs pour ça.

posté le 16 août 2006 12:13:02

Re : [Litige avec un professionnel] Problème à répétition toit twingo

par LeDingue

>

je me ferai pas chier pour 550€... surtout que si il est debouté ca lui coutera bien plus cher.

posté le 16 août 2006 17:58:43

Re : [Litige avec un professionnel] Problème à répétition toit twingo

par danonyme

S'il passe par une asso, non.

Deja l'asso lui dira si c'est valable ou pas.

posté le 16 août 2006 18:33:06

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