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[Litige avec un professionnel] Renault demande prise en charge

par titi-42

Bonjour à tous,



voilà je viens de faire un courrier à renault pour leur demander la prise en charge des frais de réparation d'un turbo defectueux à 80000kms sur une clio DCI année 2003.

Ils viennent de me répondre qu'ils ne regarderaient pas mon dossier si je n'avais pas les factures de révision, or la première a été faite à 30000km par le garage où nous avons acheté la voiture donc  je vais la demander au garage, mais les autres n'ont pas été faites chez eux, mais les pièces ont été achetés chez renault !! je leur ai envoyé les factures des pièces et là ils m'ont demandé des pièces justificatives qui étaient déjà dans le dossier!! bravo!

enfin je recherche des personnes qui ont eu à faire à renault et qui n'avaient pas toutes les factures de révisions, pour savoir si ils ont eu une prise en charge quand meme.

Merci à tous de me répondre, je suis tellement desespérée de voir la manière de se défiler devant tous problèmes les concernant ... sad.gif aidez moi s'il vous plait et n'hésitez pas à me contacter bidou_delph@hotmail.fr

merci

posté le 30 août 2007 13:47:26

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Re : [Litige avec un professionnel] Renault demande prise en charge

80000km

tu rèves un peu trop à mon avis.



ta voiture n'est plus toute jeune, tu n'as pas fait l'entretien chez Renault...



bienvenu dans le monde où les diesels sont plus fiables que les essences (si si j'ai entendu des gens dire ça).



bonne chance tout de même.

posté le 30 août 2007 14:53:22

Re : [Litige avec un professionnel] Renault demande prise en charge

par titi-42

re

une voiture qui a 4 ans surtout que ca fait que 2ans et demi que je l'ai, je ne pensais pas qu'on dirait d'elle qu'elle est veille!!   sad.gif



Sinon ben en fait si les 30000km ont été faits dans un garage renault mais celui des 60000 km n'a pas été fait par eux mais les pièces acheté chez renault



merci de ton soutien smile.gif

posté le 31 août 2007 12:42:56

Re : [Litige avec un professionnel] Renault demande prise en charge

par Loblick

"défaut d'entretien"

ça sera le motif que te donnera Renault pour refuser la prise en charge... Ou un truc du genre mécano non agréé...



Ensuite, il faut savoir qu'une voiture n'est pas infaillible et qu'il y aura des réparations à faire dessus, 4 ans et 80 000kms, celka correspond à un véhicule en milieu de vie.

posté le 31 août 2007 13:43:52

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