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Casse courroie de distribution Tiguan TDI 140cv 89000km

par Moaray1

Bonsoir
je suis proprietaire d une Tiguan Tdi 140 cv carat dec 2009 avec 89000km aujourd hui. Je l ai acquise en debut d annee et apres moins de 10000km parcourus, la courroie de distribution s est decallee et un cran a rompu. La culasse doit etre entierement changee d apres le diagnostic du garage VW. Les entretiens ont toujours ete effectues dans le reseau Vw. Le garage me dit que c est anormal qu a ce niveau de km la courroie lache et suggere un vice caché. J ai donc contacté les relations clientèles de VW pour solliciter un geste commercial sur une facture finale de plus de 5000eur. Cependant en examinant le carnet d entretien ils se sont aperçu qu im y avait un decalage de 10000km dans les entretiens et m ont oppose une fin de non recevoir.Ils utilisent donc ce pretexte pour ne pas prendre en charge ces frais de reparation meme si les entretiens en question n ont aucune incidence sur la casse de la courroie. Y aurait il un moyen de les obliger a revoir leur position? Par avance merci de vos suggestions

posté le 17 septembre 2014 05:26:12

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Re : Casse courroie de distribution Tiguan TDI 140cv 89000km

par Moaray1

Apres plus de 6 semaines d attente et de nombreux courriers la reponse definitive de VW france est toujours negative. Dans mon dernier courrier je leur proposais de me porter acquereur d une tiguan neuve s ils consentaient a prendre en charge la casse precoce du moteur, mais ils ont de nouveau refuse. Je vais donc me resoudre a payer cette reparation de pratiquement 6 000 eur. J envisage ensuite de vendre ma tiguan et de me tourner vers une autre marque definitivement, en privilegiant celles dont le SAV est competent. Ciao VW pour toujours (j avais ete propietaire de plusieurs autre voitures VW dans le passe)

posté le 16 octobre 2014 10:55:31

Re : Casse courroie de distribution Tiguan TDI 140cv 89000km

par LeDingue
Moaray1 a écrit :

Apres plus de 6 semaines d attente et de nombreux courriers la reponse definitive de VW france est toujours negative. Dans mon dernier courrier je leur proposais de me porter acquereur d une tiguan neuve s ils consentaient a prendre en charge la casse precoce du moteur, mais ils ont de nouveau refuse. Je vais donc me resoudre a payer cette reparation de pratiquement 6 000 eur. J envisage ensuite de vendre ma tiguan et de me tourner vers une autre marque definitivement, en privilegiant celles dont le SAV est competent. Ciao VW pour toujours (j avais ete propietaire de plusieurs autre voitures VW dans le passe)


celles dont le SAV est compétent, bon courage...

garde la, t'auras une distri neuve...

posté le 18 octobre 2014 15:21:25

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